Regulamin usługi
Informacje o usługach zamieszczone na witrynie eurodez.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Ceny usług ustalane są telefonicznie, są to kwoty netto. W przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych dotyczących stanu, wielkości pomieszczeń oraz innych znacących czynników, firma Eurodez ma prawo do zmiany umówionej ceny usługi.
Eurodez ma prawo dokonywania zmian w cenach usług i promocji, jednak nie dotyczą one wcześniej zawartych umów.
Eurodez wystawia faktury na życzenie Klienta. W razie takiej potrzeby należy o tym poinformować firmę wraz z podaniem danych firmy lub osoby fizycznej, na którą ma być wystawiona faktura.
Zamówienie usługi może być złożone telefonicznie pod numerem +48 534 011 428.
Podczas zamówienia usługi Klient zobowiązany jest do dobrowolnego podania numeru telefonu oraz adresu, pod którym ma być przeprowadzona usługa.
Umowę na wykonanie usługi uważa się za zawartą w chwili potwierdzenia zamówienia przez usługodawcę.
Klient ma prawo do anulowania zamówionej wcześniej usługi w okresie do 3 dni przed umówionym terminem. W przypadku, gdy technik firmy Eurodez nie zastanie zamawiającego w lokalu, naliczana jest opłata za usługę mimo jej niewykonania.
Płatności za usługę dokonuje się gotówką na miejscu wykonania usługi bezpośrednio przed jej rozpoczęciem, w siedzibie firmy przed wykonaniem usługi lub przelewem, który powinien wpłynąć na konto firmy Eurodez na 2 dni przed planowanym terminem wykonania usługi. W przypadku niedokonania płatności pomimo przyjazdu technika w umówione miejsce wykonania usługi naliczana jest opłata w wysokości zamówionej usługi.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem usługi oraz do przestrzegania jego postanowień.
Klient jest zobowiązany współpracować z Usługodawcą przy wykonaniu usługi oraz stosować się do zaleceń wydawanych przez technika Eurodez. Przed wykonaniem usługi Klient powinien przygotować pomieszczenia zgodnie z zaleceniami Eurodez.
Po zakończonej usłudze miejsca newralgiczne mające codzienny kontakt z ciałem należy zmyć.
Eurodez nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas oczekiwania na wykonanie usługi spowodowany niezależnych od Eurodez okolicznościami, takimi jak warunki atmosferyczne, korki itp.
Wykonanie usługi jest poświadczane „Protokołem sanitarnym”. Uwzględnienie gwarancji występuje tylko na podstawie informacji o jej udzieleniu w protokole sanitarnym. Brak informacji w dokumencie oznacza, że usługa nie jest nią objęta.
Eurodez udziela dobrowolnej gwarancji na wykonane usługi. Udzielenie gwarancji jest odmienne w przypadku różnych zabiegów oraz różnych szkodników.
Ze względu na różnorodność insektów może być wymagane wykonanie kilku zabiegów w określonych odstępach czasu. Eurodez informuje przed zawarciem umowy o konieczności wykonania kilku zabiegów. W przypadku pluskwy domowej kolejny zabieg musi zostać wykonany po 14-dniowym okresie zastosowania pierwszego środka. Gwarancja udzielana jest w zależności od metody zwalczania insektów na okres do 3 miesięcy – tylko przy metodzie zamgławiania ULV.
Eurodez ma prawo odmówić wykonania gwarancji w przypadku nieokazania protokołów sanitarnych, nieodpowiedniej przerwy między zabiegami lub niezastosowania się do zaleceń technika.
Eurodez nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu.
W celu zgłoszenia chęci skorzystania z gwarancji Klient w okresie jej trwania wysyła zgłoszenie na adres e-mail: biuro@eurodez.pl wraz ze zdjęciami protokołów sanitarnych lub telefonicznie pod numer +48 534 011 428.
W ramach gwarancji Klientowi przysługuje jednorazowa usługa gwarancyjna w postaci dodatkowego zabiegu. W przypadku pluskwy usługa gwarancyjna obejmuje jeden zabieg wykonywany metodą opryskową. Bezpłatny zabieg gwarancyjny nie obejmuje kosztu dojazdu do Klienta. Opłata za dojazd jest naliczana w przypadku wykonania zabiegu gwarancyjnego (1,50 zł/km) ustalana indywidualnie.
Warunki gwarancji nie obejmują zwrotu poniesionych kosztów przez Klienta, zarówno za usługę, jak i za dodatkowo zakupione środki i preparaty.
Eurodez nie odpowiada za zawilgocenie elementów wyposażenia dezynsekowanych pomieszczeń, takich jak pokrycia podłóg, ścian lub mebli.
Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.01.2025 r.
Eurodez zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Eurodez, lecz nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia go na stronie internetowej eurodez.pl.